这段时间，高温天气导致电力保供、故障抢修等任务大幅增加。在成都高新区，“时代楷模”国家电网四川电力成都高新连心桥共产党员服务队全员在岗，始终践行“有呼必应、有难必帮”的服务承诺，保障着约10万居民的用电安全，被老百姓亲切地称为“电力110”。

几天前，成都玉林北路社区王婆婆家中的智能微断保护开关发出预警，提示存在用电异常。这套设备如同全天候守护用电安全的智能“哨兵”，可实时监测漏电、过载等风险。接到预警后，队员们最快10分钟就能上门处置。

国家电网四川电力成都高新连心桥共产党员服务队队员 胡国进：24年来，我们的帮扶方式也在持续迭代升级。借助亲老智慧系统、智能微断保护开关等数字化工具，形成24小时在线的多重“防护网”，今年以来累计发出预警17次，100%闭环处置。

扎根一线、服务民生，是这支队伍不变的底色。2024年8月，高新连心桥共产党员服务队被中央宣传部授予“时代楷模”称号，两年来，他们持续深化为民服务，将楷模精神转化为实际行动，在做好电网运维、供电服务等工作的基础上，高新连心桥党员服务队深度融入成都市“微网实格”治理体系，建立“一对一”帮扶机制，重点关注特殊需求老年群体，累计帮扶老人102位。

成都高新区沙子堰社区第六网格网格员 肖利：他们第一时间就进网入格，是我们的专属“电管家”，平常和我们联动巡查、处置用电隐患、对接居民需求。电力服务距离的拉近，不仅让居民吃下定心丸，也让我们的基层工作更高效省心。

居民 吴桂荣：他们给我家里装了床头呼救器，还有这个智能手表，可以看到心跳血压。万一我有个啥情况，队员和我的娃娃们都能马上收到提醒，我一个人在家也特别踏实安心。

微光汇聚暖流，实干守护民心。24年来，高新连心桥党员服务队坚持善小而为、善小常为，编制结对帮扶、社网共建等8类服务指导书，累计开展助学帮困、技能培训等志愿服务8500余次。同时，依托社网共建与数字化技术支持，推动服务从“有呼必应”向“未呼先应”迭代升级，更好满足居民对美好生活的新需求。