省国资委召开省属监管企业提升12345热线办理质效专题会议-四川省政府国有资产监督管理委员会

省国资委召开省属监管企业提升12345热线办理质效专题会议

来源:社会责任处时间：2026年09月07日【打印本页】【关闭窗口】

9月3日，省国资委召开省属监管企业提升12345热线办理质效专题会议，深入贯彻落实省委领导批示精神，剖析重点诉求问题根源，研究制定便民利企举措。省国资委党委委员、副主任刘晓博主持会议并讲话，省政务服务中心相关处室负责同志应邀到会指导并提出工作要求。

会议指出，12345热线是群众反映诉求的主渠道，是检视企业管理水平的“晴雨表”、感知群众冷暖的“风向标”，是践行群众路线的重要载体。要提高政治站位、强化责任担当，站稳人民立场，树牢风险意识和底线思维，把提升热线办理质效深度融入企业治理和社会稳定大局，切实增强热线办理的政治自觉和行动自觉。

会议强调，要深化源头治理，建立高频诉求分析研判机制，提前介入、主动作为，把矛盾化解在早、化解在小。要高效回应群众关切，落实“即接即办、日清日结”机制，厘清事项性质，明确管辖权限，一次性转办到位，最大限度压缩流转时间。要持续纠治“四应四不”问题，健全依法依规办理工作机制，推动信访工作法治化。要加快推进“两个专项”化解工作，确保按期办结、清仓见底。要加强队伍建设，形成部门合力，专班攻坚重点热点诉求，系统提出运营管理优化建议，形成齐抓共管工作格局。

会上，蜀道集团、川航集团、省机场集团分别作表态发言。16户省属监管企业及部分二级企业分管负责同志和部门负责同志，以及省国资委相关处室负责同志参加会议。