2026年7月26日，九寨沟景区遭遇极端短时强降雨，引发多点突发泥石流地质灾害，造成核心游览道路淤堵中断、观光车停运、游客大规模滞留，景区运营秩序受到严重冲击。险情发生后，阿坝发展集团坚决扛牢国企安全生产主体责任，严格落实阿坝州委、州政府工作部署，迅速启动防汛地质灾害应急响应，深化县局司联动机制，全员进入应急响应状态，高效开展抢险救援、人员疏散、秩序稳控、灾后恢复等工作，实现零人员伤亡、零重大财产损失，以快速响应、科学处置、全员攻坚的实战成效，彰显了州属国企的责任担当，积累了高海拔山地景区极端灾害处置的成熟经验。

快速响应、靠前指挥，构建高效闭环应急体系

面对突发险情，阿坝发展集团坚持“人民至上、生命至上”，第一时间启动应急处置机制，各级管理人员全员下沉一线、靠前指挥，快速下达道路停运、区域封控、预警发布等系列指令，坚决杜绝次生灾害发生。针对道路完全阻断、车辆无法通行的紧急状况，迅速集结500余名干部职工、抢险骨干，深入密林险段人工清淤，开辟临时徒步应急通道，采取“前方引路、后方断后、分批转运、全程陪护”模式，点对点、逐批次转移滞留游客，最短时间打通生命救援通道。

同时依托景区智慧旅游调度平台，精准研判客流分布、道路险情，科学统筹车辆运力，累计投入各类保障车辆124台次，专项开展游客疏散、游客接驳、抢险通勤保障，点对点转运滞留游客，当日22时全面完成2372名滞留游客安全撤离，实现险情快速可控、处置闭环落地。

温情服务、全程保障，全力守住景区安全底线

抢险处置期间，大九旅集团全体员工主动放弃休息、通宵连续作战，各岗位全员转岗、全员参战，兼顾秩序引导、游客服务、情绪疏导、后勤保障等各项工作。针对暴雨湿滑、路况复杂的不利条件，重点帮扶老人、儿童及行动不便游客，实时通报抢险进度、转移安排，耐心回应游客诉求，有效化解群众焦虑情绪，全程保持景区现场平稳有序。

同步抓实抢险后勤保障，足额调配工程机械、燃油物资、食品饮用水等应急物资，全方位保障抢险队伍持续作战。险情平稳后，第一时间开展道路清淤、边坡排查、设备检修、车辆消杀等工作，为景区快速复工复产筑牢安全基础，实现“抢险、保障、稳序、修复”一体推进。

科学管控、循序渐进，稳妥推进景区复工复运

阿坝发展集团坚持“安全第一、稳中有序”原则，严格落实行业主管部门管控要求，实行分区域、差异化、阶梯式恢复运营模式，精准划定关停区域、开放区域，精简游览线路、严控安全风险。同步推出惠民免票政策，做好游客票务退改服务，切实维护旅游市场口碑。

在县局司多方联动、全员攻坚下，景区受灾路段快速抢通，通过全域拉网式隐患排查、地质安全综合评估，实现从局部开放到全域复运的平稳过渡，全面恢复旺季标准化运营秩序。过渡期内动态优化观光车发班频次、实行错峰分流管控，依托智慧平台实时监测客流，严防扎堆拥堵，持续巩固灾后安全运营成果。

下一步，阿坝发展集团将以本次实战处置为契机，举一反三、常态提质。一是健全应急预案体系，结合各景区山地河谷、灾害易发特点，细化极端天气熔断机制、应急疏散方案，常态化开展实战演练。二是建强应急队伍物资，动态储备防汛抢险装备物资，常态化开展技能培训，提升队伍实战能力。三是深化全域隐患治理，实行拉网排查、清单管理、销号整改，加密汛期巡查监测，构建风险早发现、早预警、早处置的常态化防控体系，持续筑牢景区安全稳定运营防线。