7月9日以来，四川盆地巴中、达州、南充、广元、资阳、成都等地持续强降雨，多地城区、农田等受灾，交通、通信等基础设施不同程度受损。

据不完全统计，截至7月14日上午10时，中国电信四川公司累计受损光缆线路52皮长公里，基站退服464个，光传输终端中断36台，1.4万宽带用户受到影响。

灾情发生后，中国电信四川公司立即启动防汛通信保障预案, 全力做好防汛抢险通信保障工作。一是落实资源，全力保障通信畅通。截至目前出动抢险人员747人次，抢险和应急通信车344辆次，使用油机186台次、卫星电话29台次，抢通全部基站，恢复光缆线路38.6皮长公里，确保核心通信网、重要通信线路正常运行。二是及时响应需求，全力做好重要通信保障。指定专人驻守省市防汛指挥部门，确保防汛指挥通信网络安全顺畅。7月10日达州渠县分公司装维人员冒着暴雨整晚坚守在渠江边上，确保渠县天网安全运行，为抗洪抢险提供第一手汛情。10日凌晨洪水涌进万源分公司，党员先锋队连夜进行房屋渗水和排水管检查、机房巡视值班，确保机房安全和通信畅通。7月11日在达州市防汛一线开通卫星通信线路，为现场指挥部配备5部卫星电话，确保防汛抢险通信畅通。三是及时做好社会公益服务。对防汛抗灾重点地区群发天气预警、灾害预警等公益短信100多万条。加大各地12345政府服务热线支撑保障力度，确保群众紧急救助电话24小时畅通。