2021年4季度以来，成都银行认真贯彻落实市委市政府关于降低小微企业和个体工商户支付手续费工作部署，严格执行监管机构的降费要求，积极响应银行业协会、支付清算协会的降费倡议，多措并举确保各项降费措施准时落地执行，截至2022年1季度累计降费笔数690.34万笔，共计降费让利3911.1万元，惠及客户183.69万户。

一是线上线下充实宣传方式。通过官网、微信、微博、企业网银、短信推送等线上渠道，银行网点、柜面现场宣传和进园区、进企业、进商圈的精准宣传相结合的线上线下协同宣传方式，持续开展以“支付降费让利于民”为主题的“降费让利”政策宣传。

二是专项改造畅通降费渠道。确定专门部门牵头“减费让利”专项行动，组织各职能部门梳理条线降费项目，拟定技术改造实施方案，以及公示、投诉、退费处理等实施方案，确保小微企业和个体工商户及时、畅通的获得相应减免。

三是应降尽量扩大让利范围。在原有多项降费基础上，按照“应降尽降”、“降费不降服务”的原则，对涉及银行账户服务、转账汇款、票据业务、银行卡刷卡、电子银行业务、银行函证业务、借记卡跨行取现等方面的24项收费项目实施减免优惠政策，将减免范围扩大到所有企业，优惠期再延长一个季度。截至2022年1季度，累计向小微企业、个体工商户和其他企业类客户群体降费218.56万笔，让利2311.05万元，惠及客户5.27万户；ATM跨行取现降费471.78万笔，让利1600.05万元，惠及客户数178.42万户，切实将政策红利转化为惠及企业的发展动力。