紧贴智能化、移动化、场景化农商特色，持续丰富金融业务、生活服务等功能，降低农村金融服务成本和风险。截至2022年3月末，成都农商银行手机银行客户数突破400万户，线上渠道交易替代率超96%。

（1）优化用户体验。打造简版手机银行，开发“掌上农商”手机银行，以微信入口替代APP小程序，直接利用微信公众号触达用户需求，降低线上金融门槛。截至3月末，“掌上农商”用户已超120万，通过线上投放农e贷累计超1.2万笔，贷款余额超7.5亿元。打造老年客户专属关爱版手机银行，降低老年客户群体使用移动金融服务门槛，做实川内首家“适老版”手机银行本土法人金融机构。

（2）降低服务成本。加大涉农模块开发，积极添加与农业生产、农民生活等业务，上线耕保林保查询、城乡居民社保缴纳、农户小额信用贷款及生活缴费等功能，将金融服务扩展到广大农村客户，打破传统金融服务约束。2021年，城乡居民及灵活就业人员通过成都农商银行手机银行缴纳社保超142万笔、金额近10亿元；完成各类生活缴费近3.5万笔，金额超260万元。

（3）强化安全保障。引入手机银行人脸识别、手机号码认证、数字证书等技术，通过多因素认证方式，结合行内反欺诈规则判断，充分发挥大数据、人工智能等技术手段提升手机银行在转账等关键交易的安全性，确保用户资金安全。2021年成功阻断可疑交易近4万笔，通过系统监测加以人工分析，向相关部门报送手机银行可疑交易账户近百个，有效增强客户对手机银行在网络环境下实现资金结算在心理上的“安全感”。