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近年来,眉山市高度重视老年人公交出行需求,不断打出服务组合拳,构建适老化出行生态体系,全市公共交通适老化服务满意度不断提升,切实打造出“抬脚可及”的银发幸福出行圈。
政策普惠升级。施城市公交老年人免费乘车新政,敬老卡申领年龄由70周岁降至65周岁,免费乘车次数由60次/月增至80次/月,有效满足老年人就医、购物等日常出行需求。新政实施后,预计新增敬老卡用户6万张,累计覆盖老年群体超20万人,年刷卡量突破1800万人次。
便民举措升级。推行公交敬老卡自动年检服务,眉山适龄老人一次办卡终身免年检,真正践行让群众办好一件事只需跑一次的服务理念。累计投入8000余万元新购90余辆低入口纯电动公交车,场站增设无障碍通道、爱心专座及站内轮椅、急救箱等便民设施,全方位保障老年乘客安全舒适出行。
服务品质升级。打造公交66路、T53路敬老爱老示范专线,为老年人提供爱心窗口、卡片遗失代办、证件照拍摄等10项便民服务,每年开展“关爱老人”“文明公交伴我行”等志愿活动10余次,持续深化“硬设施人性化、软服务精细化”双轨模式,让老年群体“乘”心如意、乐行无忧。
下一步,眉山展通公交公司将持续深化适老化出行服务体系建设,持续贯彻落实好各项老年人优待政策,积极践行国有交通企业的社会责任,切实提升广大老年人群的公交出行获得感和幸福感。