深入贯彻中央八项规定精神学习教育办好民生实事宣传素材-四川省政府国有资产监督管理委员会

深入贯彻中央八项规定精神学习教育办好民生实事宣传素材

来源:四川航空时间：2025年05月21日【打印本页】【关闭窗口】

开展深入贯彻中央八项规定精神学习教育以来，四川航空坚持开门教育，自觉扎根群众、用心服务群众、紧紧依靠群众，在提升服务群众能力水平的过程中检验学习教育成效。

四川航空将学习教育与落实“四下基层”相结合，进一步完善常态化联系服务群众机制，组织党员干部深入客服中心、值机柜台等走访调研，听取旅客意见建议。近期，川航空地服务等部门积极联动，共同设计打造了全新的“美丽优享”系列真情服务卡，主要针对老人旅客、轮椅旅客、儿童旅客、婴儿旅客、孕妇旅客这5类特殊旅客，在订票、值机、乘机各环节中可能遇到的“急难愁盼”的问题，为他们提供贴心的服务指导，让每一位特殊旅客都能安心出行，以实际行动诠释“真情服务”理念。

地面服务部党员干部以旅客、工作人员“双角色”沉浸式体验乘机流程，针对发现的问题精简优化服务流程，让旅客感受到作风新变化。自5月1日起，在天府机场推出隔离区带行李改签服务，针对隔离区内携带托运行李的旅客，提供在隔离区内自愿改签的便利。旅客现在无需离开隔离区即可完成改签和二次值机手续，从而大幅提升了旅客出行体验。截至5月19日，已有22名旅客在隔离区内成功办理了改签业务，体验到了这一便捷服务。

四川航空将继续坚持用学习教育的实举实效，切实办好旅客可感可及的好事实事，不断提升旅客出行获得感、满意度。