诗人陆游笔下的“奇山丽水”天台山，以其“烟雨千峰拥髻鬟，忽看青嶂白云间”的美景，吸引着世人的目光。这座距离成都110公里的名山，正经历着一场数智化转型变革。中国移动四川公司联合成都天台山旅游景区，通过5G-A、算力网络、人工智能等技术的应用，构建“1+3+N”（即1个大数据资源中心、“智慧管理、智慧服务、智慧营销”3大平台、N项基础设施）智慧景区管控服务体系，通过上云、用数、赋智打造“5G智慧景区”，促进景区基础设施更加完善，管理水平显著提升，产品供给更加丰富，服务和体验更加便利舒适，实现了景区资源自动感知、安全管理动态可控、游客服务移动互联，让游客沉浸式体验“智慧旅途”。

上“云”逛美景，“诗和远方”触手可及

“这个旅游助手真是太方便了”游客王先生说道。“不仅能够订票、订酒店、查看景点视频，还能直接询问智能客服，推荐好吃的、好玩的。”中国移动四川成都分公司联合成都天台山旅游景区打造的景区智慧旅游助手，将景区旅游信息、产品信息、服务信息上云整合，以景区微信公众号、小程序为载体，为游客提供全新的智慧服务。

游客只需在微信中搜索“成都天台山旅游景区”公众号，点击进入即可登录使用平台。游前，游客可通过“智慧旅游助手”进行线路规划、门票预约、酒店预订、线路推介、景区咨询、VR全景数字导览；游中，通过电子地图、路线导航、停车引导、AR语音导览等服务，为游客提供实时、准确的导航信息，不错过每一处美景；游后，游客可在智慧旅游助手购买文创商品、地方特产，将这份美好的回忆和地方特色带回家。

据介绍，旅游智慧助手上线以来，为游客提供吃、住、行、游、购、娱等一体化旅游服务，实现了“一机在手、畅游景区”，旅游体验得到全面升级。游客景区入园全程可自主核验，无需人工核验，游客平均入园办理时间从3分钟缩短到了20秒，效率提升近8倍。

用“数”管景区，实时动态一“幕”了然

“这是我们景区的5G大数据平台，我们叫它景区‘智慧大脑’”。景区管理人员说道：“通过5G专网整合景区的各类智能化设备，一屏掌握景区动态，每天景区内各景点的人流、车流、天气、水文等数据都一‘幕’了然，大幅提升了景区管理能力。”

成都天台山旅游景区总面积29.1平方公里，景区面积广大、地形地貌复杂，传统的景区管理模式已难以满足要求。景区通过视频智能算法、物联网监测预警、电子巡更、大数据分析等数智化提升措施，对景区资源进行精细化管理；应用全领域的智慧防控进行环境监测、水位监测、火灾监测等，实时掌握景区的安全状况，及时发现并处理潜在的安全问题，为游客提供一个安全、放心的旅游环境；利用大数据和舆情监测，为景区的运营管理提供科学的指导，优化服务流程，提高游客满意度。

据悉，这种“一屏观全局”的数据可视化模式，减少了各系统间的繁琐切换，异常情况系统自动告警，指挥中心1人值班即可对整个景区运行状态进行全面监管；发生异常事件时，30秒内在景区综合管理系统上一键呼叫就近工作人员及时处理，有效减少人力与时间成本的投入，实现了景区全方位、立体化、高效率的智慧管理。

赋“智”创名片，矩阵推广“擦亮”品牌

“天上繁星，地上流萤。”成都天台山旅游景区是亚洲最大的萤火虫观赏地，5G+AI技术的运用，为创新旅游营销和线上服务形式提供了新的载体。景区采用5G+共享直播的方式，将天台山的萤火虫、日出、云海、瀑布等绝美风光“搬”到线上，为千里之外的游客提供沉浸式体验。

科技让旅游更“智慧”，智慧让旅游更美好。下一步，中国移动四川公司将联动成都天台山旅游景区，持续发挥5G、大数据、云计算、物联网等行业优势，打造更完善的智慧景区数字服务平台，从线上到线下、从消费到生产、从平台到生态，推动旅游业向信息化、科技化和智能化全面发展，开启智慧文旅新模式。