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资阳文旅集团抢抓机遇,以“数智+文旅”融合路径,创新经营策略,推动旗下文旅业态实现客流量与经济效益双增长,为区域假日经济高质量发展注入强劲动能。
(1)数字技术赋能,激活文旅流量。资阳文旅集团充分运用数字化技术,深度整合安岳县“古、多、精、美、特”的石窟资源,打造首个文旅综合体——安岳石窟数字展示中心。依托3D建模、虚拟现实等前沿技术,集中还原紫竹观音、卧佛等精美造像,为游客带来可触摸、可参与的文化体验,推动安岳石窟文化传播与活化利用。五一期间,中心推出“一眼千年・五一嘉年华”活动直播曝光量达608万,点赞量331万,累计观看人次约317万。假期累计接待游客5万人次,其中数字体验馆接待1万余人次,实现旅游收入29.8万元,以数字技术成功激活文旅消费新增长点。
(2)线上线下融合,创新运营模式。资阳文旅集团旗下各文旅项目构建多元化线上营销矩阵,创新文旅运营管理模式。安岳锦江宾馆开展5场抖音直播带货,带动客房销售金额8万余元,五一当日客房入住率达100%,假期累计接待客房173间/夜,OTA平台订单占比超50%,实现营业收入8.6万元;资阳金牛宾馆依托微信公众号、视频号等平台推广特色服务,五一期间接待客房210间/夜,OTA平台订单12间/夜,实现营收5.5万元;凤岭遇见餐厅实施全员营销,借助短视频精准引流,深度对接抖音生活服务、美团平台,双平台订单占比达35%,五一假期承接各类宴席20余桌,接待消费者230余人次,实现经营效益与品牌影响力双提升。
(3)智慧服务升级,优化游客体验。坚持“以游客为中心”服务理念,构建全流程智慧服务体系。石窟文化公司依托“安岳石窟数字展示中心”微信公众号,联合抖音、美团等平台,打造多渠道信息服务矩阵,实现信息查询、票务预约、无感入园等,显著提升游客入园游览效率;设置票务系统预约售票,结合大数据分析与实时监控技术,精准预测客流量并实施动态调控,引导游客错峰游览,有效优化展馆游览秩序,切实提升游客满意度,为文旅服务品质提升提供实践范例。