进入四季度以来，川煤集团所属广元国际大酒店吹响“决战四季度、冲刺全年红”冲锋号角，紧紧围绕“强营销、精管理、塑品牌”拼效益、稳增长，奋力攻坚全年目标任务。1-10月，实现营收2027万元，较上年同期增加54%；10月售出房间数3870间，平均入住率67%，创下单日经营破历史新高的喜人成绩，当月收入较上年同期增加284%，超额完成预算目标。

深耕细作促营销。改革调整营销队伍和模式，增强营销人员研判市场、活动策划、组合资源等能力，持续提升营销质效。加强走访慰问，根据客户意见调整服务细节，不断提升客户对酒店的信任度和依赖度。今年，酒店新发展协议单位18家，协议单位用餐桌数同比去年增加137桌，大型宴会同比去年增加630桌，散客入住率同比去年上涨25%。坚持线上线下同时发力，继续开发运用推广OTA平台，时刻关注客户评论，及时消除客户不满，提高酒店的可见性、预订率及流量转化率。

精细服务强品牌。关注细节，坚持星级酒店“管理专业性、氛围整体性、产品舒适性”的“三性”原则，鼓励引导员工主动走出去，与客户勤走访、多交流、联感情，使重要客户感受样板服务、管家服务，请客户提意见、提建议，现场为客户解难释疑，努力赢得更好口碑和忠实“回头客”。巩固员工服务技能，将星级服务标准示范上墙，把星级酒店的服务理念和规范标准传达每一位员工，培养更多金钥匙和皇金管家，努力把星级品牌擦得更亮。

狠抓挖潜控成本。酒店将管控成本降耗创收作为主攻点，问诊把脉当前经营中出现的成本管理问题，不断完善各项管理制度，努力保障广开源，细节流。在能耗物资方面，积极探索应用新型环保节能技术，通过设备改造和技术升级节支降耗，做到大支出有计划、小开支有控制。规范物资采购模式，定期清理库存物资，实现在满足经营需求的情况下，降低酒店存货量。全力推进富余人员精简分流，开展全员竞聘，推动酒店原有5个职能部门合并为4个，原有22个管理岗缩减至12个，原有117名在册职工精简至86名，将极大提升酒店经济运行质量。