第12届世界运动会于8月7日至17日在成都举办，作为成都航空枢纽主基地航司及成都世运会航空类“全球合作伙伴”，四川航空全面进入高标准护航状态，完成了从地面服务升级到空中通道建设的全链条准备，为四海宾朋提供安全、便捷、温情的航空体验，向世界展示“美丽川航”靓丽名片。

高质量党建引领筑牢世运安全底线

川航以高质量党建为引领，充分发挥党组织的凝聚力和战斗力，在关键保障岗位、急难险重任务一线设立“党员先锋岗和责任区”，组建“党员突击队”。同时，川航深入贯彻民航局“严守安全底线，确保两个绝对安全”的要求，以系统思维抓实全链条安全管控，以“万无一失”的标准守住世运会保障安全底线。聚焦航空安全、安保消防、网络信息安全，持续开展安全风险管控和隐患排查治理，重点强化复杂天气运行、机械故障维修等场景的规范性管控；编制发布世运会旅客携带物品运输提示，严格危险品及违禁物品管控。开展重点人员背景筛查，并针对运行相关的空防安全预警响应、勤务派遣、值机登机、货物收运等关键节点进行重点检查；此外，针对性模拟世运会期间可能发生的扰序事件及机上非法干扰行为，提升应急处置效能。开展网络安全专项自查及漏洞处置，确保数据传输与系统运行安全。

全流程优化构建航空抵离运行标杆

世运会恰逢暑运高峰，“双战”叠加、挑战巨大。结合民航局相关要求，川航对世运会航班保障进行了“战暑运、保世运”的整体部署。一方面，完善运行保障机制，确保整体运行顺畅有序。针对航班计划编排、飞机选派、机组选派、运行控制、地面服务、不正常及突发事件管理、保密要求等全流程十二个环节制定专项工作方案。保障标准方面，根据专机、包机、要客、涉赛人员、火炬运输等不同场景分类分层明确标准及执行要求，“一班一策”制定航班运行保障方案。计划编排方面，精准安排涉赛航班备份，严格挑选执行飞机，提前预留计划过站和中转时间。人员准备方面，优先选派政治可靠、业务素养高和重大运输保障经验丰富的机组执行飞行任务。赛事期间，航班备降、深度延误、大面积延误、行李晚到、特殊服务需求以及突发事件等均已协同相关单位做好应急处置预案。另一方面，优化抵离保障流线，畅通世运保障通道。结合天府、双流机场抵离动线现场踏勘，编制《世运会抵离组全流程保障方案》，针对皮划艇等超规行李托运单独设计流线；专题制定世运会航班信息传递流程，启用世运会官方抵离系统，明确集中抵离期的“信息实时共享、流程无缝衔接”机制，确保临时申报人员信息“10 分钟内同步内外单位”。

多维度举措护航世运品牌服务效能

作为民航业服务窗口单位，川航坚持“讲好中国故事，传递民航真情”，将世运会保障与“民航服务提振消费年”主题深度融合，聚焦“精准安排、务实高效”，针对性细化服务流程、创新服务举措，积极展示中国形象、川航形象。一是“便捷服务”彰显中国民航品质。为最大化便利涉赛人员航空出行，川航在天府、双流机场设置世运会专属值机柜台，在涉赛境外航点推广使用行李专用标志标贴确保行李运输质量，并针对涉赛运动员执行额外一件免费行李额度的政策，针对特殊行李托运制定专项保障方案，全力为涉赛人员创造优质航空服务体验。二是“文化赋能”传递中国韵味。完成2架“世运号”飞机主题涂装并投入全球航线运营，并推出“云端世运科普馆”，通过客舱广播、餐食设计传递天府文化与运动精神，通过细节传递川航服务理念、展示成都形象。三是以“惠民实效”响应行业号召。紧扣民航局“优化消费环境，提振旅客信心”的要求，推出价值1200万元的普适惠民礼包，既保障赛事需求，又让普通旅客共享发展红利。四是以“协同联动”放大行业合力。在全域对客服务环境、世运会巡回赛、世运会官方购票程序等线上线下平台开展世运氛围营造，积极开展联合品牌推广及主题视频传播，全方位增强品牌影响力。

川航将持续强化安全管控、优化服务流程，在省国资委和民航局、西南局、川监局的领导下，协同各友邻单位，以最高标准、最实作风完成保障任务，为成都世运会圆满举办贡献川航力量。