丙午新春，川煤集团泽润公司旗下各酒店紧扣“家庭团圆”与“年味体验”双主线，以温情服务、特色产品、精准营销激活节日消费市场，多点发力打造新春特色体验，实现口碑与效益双丰收，交出了一份热气腾腾的“成绩单”。

服务暖心，厚植宾至如归氛围

各酒店聚焦宾客核心需求，打造有温度的新春服务体验。广元国际大酒店升级亲子房礼遇、赠送本地特产伴手礼，大厅设置手工互动区并引入鹦鹉“豆豆”打造萌宠风景线；重庆伊可莎大酒店为宾客准备八宝粥、旺仔牛奶，为小朋友定制新春礼品，节前线上点评达4.85分；九寨度假村党员干部带头一线服务，设暖心迎宾茶、赠定制红包伴手礼，开展藏式茶歇等互动，宾客满意度98%；成都芙蓉饭店推出深夜食堂，送酒酿小汤圆等暖心餐食，搭配财神送福互动；米易宁泽阳光酒店准备新春伴手礼、举办团拜会，让外地游客感受家的温暖。

产品匠心，打造特色年味体验

各酒店深挖地域文化与节日特色，推出差异化产品与场景。九寨度假村打造藏羌风味团圆宴、雪域山珍年夜饭，除夕夜餐厅收入同比增长51%；广元国际大酒店推出多档亲民家庭套餐，年夜饭包间融入新春元素并赠送团圆菜品、寓意果盘；成都芙蓉饭店打造熊猫萌宝迎宾、芙蓉仙子汉服打卡场景，推出写福字、糖画等民俗体验，创新马年主题互动游戏；米易宁泽阳光酒店推出四号楼产品，与主楼形成差异化价格阶梯，精准匹配不同客群需求。

营销精心，精准撬动效益增长

各酒店线上线下协同发力，以精准营销激活消费潜力。米易宁泽阳光酒店确立“线上引流、线下销售”策略，实时比对房价动态调价，累计售房1342间，连续三日单日营收创历史新高，春节累计创收93万元；重庆伊可莎大酒店OTA平台每日限时抢购，参与携程新春特惠券，联合旅行社上线重庆一日游，亲子房节前售罄，初三至初五连续三天满房，房租收入同比增长15.62%；广元国际大酒店通过公众号、抖音、小红书高频发布，联系旅行社春节包房，LED屏滚动优惠；成都芙蓉饭店推出早鸟、连住优惠，新增会员99名，团拜宴预订同比增长4%；九寨度假村依托OTA平台，精准推广特色房型与餐饮，强化线上引流。

保障放心，筑牢安全运营防线

各酒店压实全流程责任，统筹人力物力保障春节平稳运营。九寨度假村强化水电、消防、食品卫生安全巡查，彻底排查隐患；米易宁泽阳光酒店工程人员一日三检设施设备，财务提前调配资金，一线职工连轴作业、机关人员跨岗支援，实现安全零事故、重大投诉零发生；重庆伊可莎大酒店优化便民保障，各运营环节有序推进；广元国际大酒店、成都芙蓉饭店严格落实食品安全全流程管控，从食材源头到出品层层把关，让宾客吃得放心、住得安心。

马年新程启，奋进正当时。新的一年，泽润公司各酒店将固化春节运营有效举措，以“起步即冲刺、开局即争先”的姿态，持续提升服务品质与运营质效，深化特色产品与精准营销融合，强化品牌核心竞争力，为打造区域内有影响力的医疗康养综合体贡献坚实力量。