根据CAPSE最新发布的《2025中国航司服务品牌综合竞争力榜单》，四川航空荣升中国航空公司品牌竞争力第5名；在内地航司品牌竞争力综合排名第2，上升2位。

中国主要航司品牌竞争得分与排名

中国内地航司品牌竞争得分与排名变化

CAPSE基于“四度一力”模型（知名度、认知度、好感度、忠诚度、创新力）综合评定，川航在“品牌好感度”“品牌特色与创新”两个维度荣获2025年度最高分。

评价榜单最高分及最高分航司

川航积极贯彻党中央、国务院对加快建设一批“产品卓越、品牌卓著、创新领先、治理现代”的世界一流企业作出重大决策部署，持续推动品牌高质量建设。

赋能成都国际航空枢纽，织密网络提升便捷性

川航将成都国际航空枢纽建设置于首位，枢纽建设提质增效。民航局通程备案航班超3万个，通程旅客承运量排名行业第三。重磅发布“金熊猫快线”产品，打造核心商务快线并配套8大专属权益。大力推动跨航司中转便利化，与39个国内机场开展经双流“非通程”跨航司值机互办合作，开通经天府中转的国内跨航司通程行李直挂服务。深化“航空+文旅”融合，推出“跟着赛事去旅行”等6项文旅融合产品及7类差异化出行套餐，有效激活枢纽流量，服务地方经济发展。

创新“美丽品牌”，联动融合传递价值

川航通过顶级赛事合作、跨界联动与生态融合，持续扩大品牌影响力。作为大运会、世运会合作伙伴，高质量完成保障任务并开展整合营销，极大提升了品牌国际曝光度；“航空+体育”等模式在实践中验证了巨大潜力。携手四川广播电视台共建“金熊猫”品牌，并与四川银行、五粮液、特步等顶尖品牌开展跨界合作，同时亮相服贸会、西博会等国际展会，全方位展示品牌形象。历经24年精心培育，“金熊猫”已从常旅客计划发展为横跨多元消费场景的产业生态矩阵，2025年金熊猫商标品牌强度达899，价值达151.91亿元，构建了完善的品牌保护与发展体系。

聚焦美好出行，驱动服务精益化

川航围绕“美好出行”核心价值，系统打造覆盖出行全流程的服务名片。加快数字化转型，机上Wi-Fi覆盖持续扩大；移动端上线预付行李、权益券核销、宠物托运等自助功能，在线客服处理率显著提升；旅客服务系统聚焦不正常航班保障、逾重行李稽查等场景，提升支付便捷度。深耕“美丽川航”服务品牌，推出美丽“智”享、“尊”享、“快”享、“优”享、“臻”享、“畅”享六张服务名片，持续优化特殊旅客服务流程，让“一老一小”及家庭旅客无忧出行，满足旅客个性化、差异化需求，传递川航品牌温度。

迈入“十五五”规划开局之年，四川航空将深入贯彻落实党的二十届四中全会精神，紧紧围绕交通强国建设民航新篇章战略部署，持续锚定“品牌价值卓越、服务品质一流”目标，推动品牌与服务“双轮驱动”，努力在服务国家战略、地方发展和人民出行的新征程中，交出优异的川航答卷。