自2014年眉山东站“四站合一”综合交通枢纽建成以来，展通公交公司物业管理中心主要负责辖区运营管理。十年来，服务团队始终坚持以民为本，通过强化安保防线、提升保洁质量、保障设施运行、创新便民服务等举措，累计服务旅客超千万人次，实现安全“零事故”、服务“零有责投诉”，以专业化、精细化、人性化管理，有力提升了旅客出行体验，成为展示眉山城市文明与温度的重要窗口。

织密智能安防网，筑牢旅客平安出行“第一道防线”

依托高清全景监控与警企联动机制，实现重点区域100%覆盖，构建“60秒快速响应”防护体系。这支平均年龄45岁的专业团队，通过5万次设备巡检、200次应急预案演练、1.5万次专项培训，锤炼出过硬的服务能力。年均联动处置效率提升45%，十年累计处理突发事件500余起，全力护航日均8万人次客流安全。

推行快速保洁法，擦亮城市文明“第一扇窗口”

创新“15分钟快速保洁”模式，配置2台清洁车设备，候车区地面亮度保持85%以上，十年间顺利通过各级环境检测，卫生标准始终达标，工作中创新“无接触式”服务流程，完成防疫消杀657万平方米，十年累计清洁面积超1000万平方米，眉山展通公交以“无接触式服务”多次获评市级及行业卫生防控先进单位。

攻坚设施零故障，夯实高效运转“生命线工程”

实现十年“零水电事故、零消防责任事故、零设施设备重大故障”，完成水电巡检10万余次、消防隐患排查2000余项、维修3.5万次，完成照明系统LED改造，累计节约用电300多万度，自主研发雨水沟盖板制作技术，自制盖板1100个，以自主研发技术践行绿色低碳运营，用专业与担当筑牢交通枢纽的“生命线”。

延伸爱心服务链，绘就交通为民“温情风景线”

设立“爱心接力岗”与便民服务站，配备轮椅、急救箱、充电宝等设施，十年间累计协助运送行李3000余次，帮助残疾旅客万余人次，帮扶困难旅客7000余次，帮扶老人5000余人次，服务旅客超千万人次，收获锦旗30余面、感谢信40余封，生动诠释“出行即服务”民生理念。

眉山东站枢纽以“安全、洁净、高效、暖心”的十年实践，打造了集交通功能与人文关怀于一体的城市服务样板，为现代公共交通民生保障提供了可借鉴的“眉山经验”。