8月17日

2025年第12届世界运动会

在成都圆满落幕

据初步统计，世运会期间

成都航空枢纽共保障赛事航班1600架次

服务赛事人员12878人次

为赛事成功举办

构筑起高效可靠的“空中通道”

也让全球宾客真切感受到成都的城市温度

统筹部署

构建高效协同指挥体系

为确保世运会航空运输保障工作精准落地，四川省机场集团按照“安全、简约、精彩”总体要求，统筹协调、周密部署，确保成都航空枢纽切实做好世运会航空运输和赛事人员抵离安全服务保障工作。

筹备攻坚阶段，双流机场制定下发总体保障方案，成立保障工作领导小组及综合、运输、安全、医疗、宣传5个专项工作组，全面统筹协调各项保障事宜。逐级开展攻坚动员会，进一步提升各保障部门思想意识。参考借鉴成都大运会、世乒赛等赛事保障经验，制定航空安保、网络安全等专项保障方案5个，确保分工明确、责任到人。同时，积极参加西南管理局组建的运输保障、安全保卫党员突击队，组建青年志愿者团队，以饱满的热情和专业的服务深度参与世运会保障工作。

作为本届世运会的官方出入境口岸，天府机场积极发挥上下联动、内外协同效能，以全局视野构建保障体系。成立世运会机场运输服务保障领导小组，制定《保障工作方案》，明确责任分工，统筹推进运输服务、航空安保、场容秩序、宣传引导等七个方面的重点任务，确保抵离服务指挥有力、运转高效。积极参与民航前方指挥部相关保障工作，严格执行指令、精准报送信息。与世运会抵离中心、航司、空管等单位建立协调机制，通过定期会议、信息共享群组，高效解决航班信息同步、特殊器材运输等问题，形成统一指挥、整体联动、快速响应的保障格局。

筑牢防线

织就立体安全防护网络

安全是此次保障工作的重中之重。面对世运会叠加暑运的复杂情况，双流机场结合暑运保障要求，通过加密运行安全、消防安全等方面隐患排查，组织人员资质评估工作，加大值班值守力度等举措，持续强化安保管控。严格落实“低慢小”升空物及空飘物防控工作，防止其对重要飞行和民航安全运营造成影响，实现净空安全关口前移。根据赛事特点，针对体育用品等运输物品开展专项培训与测试，确保全员熟悉操作要求。针对地面信息、安检信息、“一张脸” 、航站楼视频监控、门禁等关键系统开展了专项应急演练，通过实战化模拟全面提升应急处置能力，为赛事期间的安全运行织密“安全防护网”。

天府机场以最高标准、最严要求、最实举措，筑牢平安出行的坚实屏障。全面强化安全防控，开展世运会安保专项检查及“暑运+世运”测试，升级维护各类安全设施设备，严格把控关键岗位资质，精心制定航班大面积延误、突发特情等各类情形的应急预案，积极配合世运会执委会抵离中心完成4次针对性演练，组织开展升空物处置、公共显示屏“一键关停”、残损航空器搬移等14项专项演练，严格执行24小时值班值守制度，确保应急力量随时响应、迅速处置，切实筑牢世运会期间安全运行堤坝。

优质服务

航空枢纽彰显城市温度

面对密集的赛事航班和多元化的服务需求，成都航空枢纽以优质服务为八方来客提供有温度、有个性的出行体验。双流机场积极配合世运会执委会在1、2号航站楼设置抵离服务柜台、专用值机柜台、安检优先通道及行李连接柜台，助力赛事人员“出舱门即上车”前往目的地。针对现场保障岗位，组织开展首问责任制、乘机服务流程等专项培训，强化全员服务意识；制定抵离服务汉英常用词汇、场景对话用语等规范话术，确保现场沟通顺畅。优化外卡支付、外币兑换业务，新增离境退税服务，全面提升中外旅客商业消费体验。同时，规划区域打造世运会主题活动区，积极配合完成机场范围内主题景观优化、宣传场景布置等工作，营造浓厚世运氛围。

天府机场始终践行“全程关怀、时刻精彩”的服务承诺，设立世运会航班协调专岗，全程监控并优先保障赛事航班，有效降低天气因素对抵离服务的影响。航站楼内科学设置7处世运会抵离服务区（台），配备38个引导标识，协调开设13个专用值机柜台、7条优先专用安检通道，设立超规行李存放点，有效解决大型体育器材托运难题。精心规划2个专用下客点、13个上客区以及专用停车区，保障世运会进出站车辆2826班次、人员8469人次。与地铁、机场公交、出租车高效联动，实时共享信息、快速调配运力，全方位确保空地无缝衔接。设置世运会景观装置，组建专业影像团队在9个重点抵离日进行全程跟踪拍摄并制作短视频，生动展现世运会保障的力度与温度。组建“世运会服务强化保障队”、党员突击队、青年志愿者队伍和专项医疗指挥中心，每日安排工作人员在关键区域加强秩序维护与主动服务，助力世运会顺利举行。