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川煤集团广元片区酒店深刻领会党的二十届三中全会和省委十二届六次全会精神,紧紧围绕中央和四川省经济工作会议“大力提振消费,积极发展冰雪经济”决策部署,以全面深化改革创新为动力,以践行“冰雪经济”发展为抓手,紧盯“做精做强餐饮住宿消费、创新做大文旅消费”两大重点,通过创新管理、扩销增效、提质增收、降本控费等“组合拳”,取得显著成效。2024年,营业收入同比增长11%、利润同比增长36%,分别完成年度目标的110%、122%,超前超额完成全年预定目标,以一域之光为全局添彩,不断擦亮了国企酒店品牌。
凝心聚力,党建激活红色动力。坚持党建引领赋能与经营管理的深度融合,独创“冰雪•青山党旗红”的党建特色品牌,推出以党员精品服务为核心的“初心、用心、爱心、安心”四心服务,通过开展“党员亮身份”“党员服务示范岗”“服务之星”评比等活动,以质量树口碑、以服务聚客源、以文化升内涵、以沟通增信任,全力打造具有国企特色竞争力的红色经营链条,荣获2024年度“西南住宿业甄选度假酒店”荣誉称号,实现了锁客引流、增收创效。
多元融合,聚焦目标精准发力。面对白热化的市场竞争和多样化的宾客消费需求,一方面制定“三驱、两辅、一培育、四保障”的战略发展布局,细化分解全年各项指标到最小单元、最细节点、最准时段,配套制定了精细化的管理措施和考核措施,主动跳起摸高,管理运营效率效益大幅度提升。另一方面优化统筹经营资源,大力推动经营模式转型,进一步实行多业态融合盘活用好闲置资产创效增收,将大堂吧、棋牌室等对外招租,实行餐厅和员工食堂配套资产“合作经营”,持续加大餐饮盘活力度。2024年,大堂吧、棋牌室等承租获得收益5.82万元,餐饮合作实现提成15.6万元,员工食堂减少原材料费用15.75万元,圆满实现了低效资产的盘活利用和多元化增收。
抢抓市场,拓宽渠道扩销增效。一是拼抢冰雪经济市场。主动创新求变,打破冬季关门歇业的传统“困局”,先后推出景区“买一送一”“迎春购物·惠享阿坝”等活动,为宾客定制符合冰雪特色的3条精品线路,以全新体验为顾客带来惊喜,为酒店带来效益,擦亮叫响了酒店冬季旅游品牌。冰雪经营期间实现营收121万余元,实现了从冬季歇业巨亏到冬季营业大幅度增收减亏的巨大转变。二是聚力数字化营销。提升流量变现能力。开展“四季特惠”“节假日大促”“酒店连住特惠套餐”“房+特色汤锅”等营销活动,OTA渠道销售同比增长45.19%;通过新媒体运营,抖音平台增收4.47万元。融洽与协议单位的客我关系,加强各旅行社宴会信息收集,打造“拳头”菜品,给予合作客户房型升级,推出早餐“袋”走、下榻有礼等特色增值服务,全力守住线下客源市场。三是丰富增值服务保供护航。全力增创营收,不断灵活推陈出新,按不同季节不同时段灵活调整房态房价,提升入住率和单价;增加氧吧房和减压房,满足有高原反应的宾客;将商务套房调整为亲子房、亲子套房,满足家庭出游需求;开辟“直通车”接驳产品护航宾客出行,做好票务办理、司乘人员免费充电等延伸服务,整体销售业务持续增长。
深挖内潜,严控成本提升效能。树牢“节流降耗增效益”的理念,将成本费用压减落到实处。一是深化全面预算管理,按照“精测算、细分解、全覆盖、严执行、硬考核”的要求,层层分解落实到部门、班组、人头。二是抓好每月预算指标运行分析、考核结果运用,节奖超罚。三是加强材料成本管控,细化客用低值易耗品、布草洗涤、工程配件等采购价格专项分析,多方咨询货比三家,从源头做到成本费用的压减。加大应收款催收力度,降低资金占用隐性成本。四是加强能耗成本控制,大力推进设备系统改造,合理调整设备开机时间,杜绝设备空运转。严控六费管理,细化各类费用支出标准,各项费用性开支较年初预算下降10%以上。
川煤集团广元片区酒店将持续培育壮大冰雪经济、夜间经济,不断创新多元化消费场景,扩大服务消费,争分夺秒地强改革、抓创新、优产业、增实效,以川煤集团酒店新篇章持续为全省文化旅游业发展贡献力量。