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日前,记者从四川航空获悉,为了给旅客提供更加高效、顺畅、便捷的中转体验,川航推行“一次支付、一次值机、一次安检、行李直挂、全程无忧”中转便利化服务。目前,川航已在民航局通程平台备案1.47万个国内通程航班组合,为26.8万人次提供了通程、中转服务。
乘客享受便捷中转服务 川航供图
根据民航局统计的2024年以来国内航司通程航班保障情况,川航的通程航班执行量、通程旅客运输量分别位居国内航司第三和第四位。“旅客跨航司中转出行时二次安检和行李托运可能导致行程时间紧张等问题。”川航相关负责人表示,依托民航局“国内通程航班服务管理平台”和中国航信“民航中转旅客服务平台”先进管理和技术优势,川航打造了以中转旅客为中心的旅客服务平台。同时,加强航线资源整合,构建国内通程航班产品。
如今,旅客选择川航国内同航司、跨航司通程航班服务后,在购买机票时一次性支付全程费用,在始发机场办理一次值机和行李托运手续,在中转机场无需离开隔离区办理二次安检、无需提取行李,即可轻松前往目的地机场。旅客可在机场值机柜台、廊桥、中转柜台、中转休息室等区域,根据国内通程航班标识的指引,享受便捷中转服务。
目前,川航以成都、重庆、绵阳、长沙、武汉等14个区域门户枢纽为核心中转点,利用枢纽机场的辐射能力,增强干支航线有效链接,以成都、重庆、昆明、西安为重要中转点,增强西南、西北等地区的干支航线网络构建,激活潜在市场新需求。同时,川航还携手南航、厦航、成都航、海航、天航、华夏航等8家国内航司,在绵阳、宜宾、西昌、喀什、库尔勒、阿克苏等30余个支线机场实现跨航司国内通程服务,突破了跨航司、跨航站楼、跨保障机构等通程航班保障难点,大幅提高了西南、西北等地区的网络通达性。