为贯彻落实乐山市“节奏更快、效率更高、质量更优”主题实践活动要求，峨眉山旅业发展有限公司持续加强作风建设，发扬“不怕苦、不怕累”的优良作风，战冰雪护平安，用实际行动温暖每一位来峨旅游的客人。

迅速响应，组建“铲雪除冰”突击队

面对峨眉山景区的持续降雪，峨眉山旅业发展有限公司发扬“雪不停铲不停，冰不化人不休”的作风，在思想上紧起来、行动上动起来、状态上跑起来，选拔素质高、经验丰富且吃苦耐劳的党员、职工组成铲冰除雪突击队。特别是凌晨，突击队冒着严寒，采取交叉巡查和错峰巡查等方法，密切监控容易积雪或结冰的危险地段，通宵达旦地奋战在铲雪除冰的第一线，为了尽快恢复道路畅通，经常连续工作十几个小时，他们夜以继日地奋斗着，与时间赛跑，同严寒抗争，用自己的辛勤付出铺设了一条条让旅客安心的道路，他们的身影成为了一道亮丽的风景线，用实际行动诠释了“不怕苦、不怕累”的精神。

加大投入，打好保通畅的“提前量”

为了确保铲雪除冰工作的顺利进行，从计划安排到资源配置再到物资储备等方面做好充分准备，峨眉山旅业发展有限公司投入近百万元，先后引进了多台铲雪设备，提前储备230吨融雪剂和9台除雪设备，采用机械化作业为主人工辅助的方式，累计除雪超1500公里，使每日车辆通行率相较以前提升了1.6倍，峨眉山连续两年实现了冬季观光车不套链条，确保了景区道路安全畅通。同时持续加强企业“电子路单”等系统的智能化建设，加快大数据运用，对金顶索道、雷洞坪车站等关键节点游客流量进行实时掌握，精准调度运力，提升游客体验感。

提升服务，用心用情“宠游客”

以优质服务为基础，打造企业党建品牌，建立党员1+1群众帮带制度。每名党员驾驶员帮带一名普通驾驶员，帮助提高安全、服务意识、提升驾驶服务技能，为游客提供更优质的乘坐体验。常态化开展“党员示范车”“党员示范岗”建设，先后评选出15辆党员示范车、4个示范岗，带动全体服务人员以更好的精神面貌为游客提供更温馨热情、更周到快捷的服务。入冬以来，公司以及志愿服务队免费为游客提供热水、姜茶等驱寒饮品，以及必要的医疗救助服务，累计为游客找回行包100余个，以及证件、手机等物品500余件，优质服务得到广大游客的点赞好评。

未来，峨眉山旅业发展有限公司将继续秉承“安全第一、服务至上”的理念，不断加强员工培训和人文关怀工作，努力打造一支高素质、专业化的服务团队，为游客提供更加优质、贴心的服务。