近年来，受出行方式多元化影响，传统客运的市场空间日益压缩。作为川东北老字号客运企业，省港投集团川交达运积极探索传统客运与更多消费场景结合，促进老业务焕发新活力。今年“五一”，川交达运所属达运旅行社抢抓经济热点，将客运优势与旅游场景结合，推出22条旅游线路，实际发团8条，持续推进“客运+旅游”向前发展。

发挥传统优势，安全有保障

川交达运拥有丰富的客运场站、车辆资源，并在多年的经营中积累了成熟的服务经验。相较于采用外包车辆，川交达运将自有客运业务与旅游结合起来，能让旅客体验更便捷、更安全的“一条龙”服务。本次假期，达运旅行社预先制定详尽的应急预案，并为每一条旅游线路配备了经验丰富的导游和经过专业培训的司机，让旅客无论是在旅途中还是目的地都有坚实的安全保障。

深挖客户痛点，服务有品质

“上车睡觉、下车拍照”这种走马观花的旅游方式一直是组团出行的痛点，为确保游客享受高品质旅程，达运旅行社在酒店预订、交通安排、导游服务等方面都做了精心筹备与严格把控。特别是在交通安排上，自有客运车辆和成熟的线路规划不仅合理覆盖热门景点，更规划串联起小众打卡点，确保旅客的游玩深度和舒适度。

耐心培育市场，未来有潜力

“虽然今年‘五一’的业务体量不大，但是让我们看到了巨大的市场潜力。”达运旅行社相关工作人员表示。一方面，为“五一”打造的省内外22条旅游线路并非“一次性”，而是结合了客运业务大数据分析，这些线路在非节假日依旧是很多旅客的优选，特别是没有自驾游条件的“银发族”和“学生党”。另一方面，川交达运将继续扩大宣传力度，将自有客运资源作为一项独特优势打造成品牌，在激烈的旅游市场中培育差异化竞争力。

截至目前，川交达运围绕“客运+”，已打造旅游、研学、通勤等多个出行场景，让传统客运在更多的细分市场中汲取养分，实现客运转型的新发展。